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聚焦通知送达服务美国邮注技术创新

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聚焦通知送达服务美国邮注技术创新

  近日,美国邮政论坛在印第安纳波利斯举行。为期4天的会议主要讨论三个方面的内容:通知送达服务、邮政服务的信息技术基础设施、美国邮政服务承诺。

  美国邮政总局局长梅根布伦南表示,美国邮政于2017年推出“通知送达服务”,每位消费者都可以预览邮件并管理即将到达的包裹。这项服务为企业提供了一种全新的方式来吸引消费者,并使他们从该项服务中获取更多回报。现在有2000多家企业正在使用“通知送达服务”来吸引消费者浏览网站、购买优惠券、打开应用程序或直接与商家联系。这项服务功能强大,能够让消费者更接近购买渠道。“如今,该服务已拥有1640多万注册用户,公司致力于在2020年年底前将用户基数扩大到4000万。美国邮政还将把包裹一体化服务融入通知送达服务中,通过新方式使包裹寄件人和收件人都参与其中。”布伦南表示。

  布伦南进一步将邮政服务的信息技术基础设施描述为一个驱动增长、提供商业机遇的产品和应用程序平台,并强调要使用行业中的实时数据来提供商业见解和提高客户价值。她表示:“公司利用自己的信息基础设施,在正确的时间向商业客户提供正确的数据,使他们能够接触到适合的消费者,让这些消费者能够作出最明智的购买决定。”

  布伦南还谈到了美国邮政的承诺,即通过寄递服务帮助美国企业形成差异化产品,并加快连接实体营销和数字营销的创新进程,从邮件和包裹的寄递投资中获得更大回报。

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